PS4, Slim o Pro: cosa cambia nella riparazione
Le tre PS4 si somigliano fuori ma dentro sono costruite in modo diverso, e la riparazione segue il modello:
- PS4 prima versione (Fat): la più vecchia, spesso con anni di polvere dentro e pasta termica ormai secca. È quella che più facilmente resta sulla luce blu.
- PS4 Slim: più piccola e silenziosa, ma con un raffreddamento più compatto che si intasa in fretta. Quando non si accende può fare tre bip.
- PS4 Pro: scalda più delle altre per costruzione; se diventa molto rumorosa o si spegne in gioco, quasi sempre è il raffreddamento.
I prezzi di questa pagina valgono per tutte e tre. Prima di intervenire identifichiamo la revisione, perché alimentatore, connettori e lettore cambiano da una serie all'altra.
I guasti più comuni, uno per uno
Sono i guasti che sulla PS4 vediamo più spesso. Il prezzo è già tutto incluso: diagnosi, riparazione, garanzia di 12 mesi, ritiro e riconsegna con il corriere.
Surriscaldamento e ventola rumorosa
È l'intervento più richiesto. Smontiamo la console, puliamo ventola, alette del dissipatore e condotti, togliamo la pasta termica secca e la sostituiamo, controllando anche posizione e stato dei pad termici. Poi la proviamo sotto carico. Una PS4 pulita torna silenziosa e smette di spegnersi da sola. Approfondisci nella guida la PS4 si surriscalda o fa rumore.
Alimentazione: non si accende o si spegne dopo il bip
Verifichiamo l'ingresso di corrente, l'alimentatore interno e le tensioni sulla scheda, poi ripariamo il circuito o sostituiamo l'alimentatore quando serve. Se la luce resta blu e lampeggia, il problema può essere un altro: descrivici bene il comportamento del LED. La guida la PS4 non si accende ti aiuta a leggere luci e suoni.
Porta HDMI: schermo nero o immagine intermittente
Sostituiamo la presa HDMI in microsaldatura e ripristiniamo piste o piazzole danneggiate, poi collaudiamo immagine e audio. Sulla PS4 dietro la porta c'è anche il chip che gestisce il segnale video: se la diagnosi trova un guasto lì, te lo diciamo prima di procedere. Vedi porta HDMI della PS4.
Lettore: non legge i dischi o li espelle
Proviamo caricamento e lettura, controlliamo lente, rulli, ingranaggi e collegamenti, poi puliamo o sostituiamo le parti responsabili. Prima della riconsegna facciamo più cicli di inserimento ed espulsione. Sintomi e prove sono nella guida la PS4 non legge i dischi.
Guasti su preventivo, dopo la diagnosi gratuita
Per questi problemi il lavoro dipende da cosa troviamo aprendo la console. Scegli Non so / Altro tra i problemi in alto: diagnosi gratuita, poi ti mandiamo il preventivo tutto incluso. Se non lo accetti, paghi solo la spedizione andata e ritorno.
- Luce blu lampeggiante: può essere l'hard disk, il firmware o le saldature del processore. Vedi PS4 con luce blu lampeggiante.
- Hard disk rotto o database corrotto: console lentissima, clic, richiesta di ricostruire il database. Vedi hard disk della PS4.
- Recupero dei salvataggi da una PS4 che non parte: vedi recupero salvataggi PS4.
- Scheda madre: corti, saldature dell'APU, piste interrotte. Vedi scheda madre PS4.
- Porte USB, rete e presa di corrente che fanno contatto male: vedi porte della PS4.
- Liquidi, cadute e sbalzi di tensione: vedi PS4 bagnata o caduta.
Conviene ancora riparare una PS4?
Quasi sempre sì, se il guasto è tra quelli a prezzo fisso: una pulizia con pasta termica nuova o una porta HDMI costano meno di una PS4 usata, e la console che rimetti in funzione è la tua, con i tuoi giochi e i tuoi salvataggi. Per i guasti su preventivo il discorso cambia: la diagnosi è gratuita proprio per questo. Se la riparazione non conviene, te lo diciamo chiaramente e, con il No Fix, No Fee, non paghi la manodopera.
Prima di spedire la PS4
- Togli il disco, scollega cavi e controller: mandaci solo la console.
- Imballala bene: scatola robusta, pluriball e almeno 3-4 dita di materiale morbido su ogni lato. Una PS4 che si muove nella scatola rischia di danneggiarsi in viaggio.
- Hai dati importanti sull'hard disk? Scrivilo nella richiesta: se l'hard disk va sostituito, ne teniamo conto prima di intervenire.
Il ritiro lo organizziamo noi, a casa tua o tramite un ufficio postale o Punto Poste: ecco come funzionano ritiro e consegna. Se sei vicino a Milano puoi portarla nel laboratorio di Melegnano, su appuntamento.
Domande frequenti sulla riparazione PS4
La PS4 Pro è rumorosa: è normale?
Un po' di rumore sotto carico è normale, un rumore da aereo anche nel menu no. Di solito sono polvere e pasta termica secca: con l'intervento di surriscaldamento la ventola torna a girare piano.
Perdo i giochi e i salvataggi?
Gli interventi a prezzo fisso non toccano l'hard disk. Se invece l'hard disk è guasto, ne parliamo prima: in alcuni casi i dati si recuperano, in altri no, e te lo diciamo dopo la diagnosi.
Quanto tempo ci vuole?
Di solito la PS4 è pronta in 24-48 ore dall'arrivo in laboratorio, a cui si aggiungono i tempi del corriere.
Che garanzia ha la riparazione?
12 mesi sull'intervento eseguito, secondo i Termini e condizioni. Se la console non si ripara, non paghi la manodopera.
Pagina del laboratorio Reveo di Melegnano (Milano), aggiornata il .