Ti succede questo?
«Metto il gioco e dopo due secondi me lo sputa fuori.»
«I film li vede tranquillamente, ma i giochi dice che sono danneggiati.»
«Fa un rumore di ingranaggi quando inserisco il disco.»
Il lettore Blu-ray della PS4 è fatto di parti che si muovono: rulli che trascinano il disco dentro la fessura, un motore che lo fa girare, una lente laser che si sposta per leggerlo. Con gli anni si consumano, si sporcano o si inceppano. Quasi sempre si ripara sostituendo solo la parte rovinata.
Capire il guasto dai sintomi
- Il disco non entra o viene respinto subito: rulli e ingranaggi di trascinamento consumati o inceppati.
- Lo espelle da solo, anche mentre giochi, a volte con un bip: sulle PS4 Fat CUH-10xx e 11xx è spesso il tasto di espulsione a sfioramento che «si preme da solo». Su Slim e Pro, con tasti fisici, è più spesso la meccanica o un disco non riconosciuto.
- Legge i film o i DVD ma non i giochi: lente laser indebolita.
- Il disco gira a vuoto e la PS4 chiede di inserire un disco: lente esaurita o cavo piatto tra lettore e scheda danneggiato.
- Rumore di ingranaggi, grattate o ticchettio: meccanica di carico da revisionare. Smetti di inserire dischi, rischi di rigarli.
- Disco bloccato dentro che non esce nemmeno spegnendo: meccanismo di espulsione inceppato.
- L'installazione del gioco parte ma si blocca sempre allo stesso punto: può essere il disco graffiato, la lente, ma anche l'hard disk. Leggi hard disk della PS4 rotto.
Prima di spedire, prova tu
- Prova più dischi: un altro gioco, un film Blu-ray, un DVD. Se non legge solo un gioco, il problema è quel disco. Se legge film e non giochi, è la lente.
- Pulisci il disco con un panno morbido, dal centro verso l'esterno, senza prodotti aggressivi.
- Spegni completamente la PS4 (non in modalità di riposo), stacca la corrente per qualche minuto e riprova.
- Sulle PS4 Fat con tasti a sfioramento: pulisci con un panno asciutto la zona dei tasti e controlla che niente tocchi il tasto di espulsione, compreso il piedino in gomma sotto la console proprio in corrispondenza del tasto.
- Aggiorna il software di sistema e, se il problema resta, prova in modalità provvisoria «Ricostruisci database»: non cancella i dati.
- Per un disco bloccato, usa la vite di espulsione manuale, con la console spenta e staccata dalla corrente: sulla Fat si raggiunge togliendo il coperchio lucido del vano hard disk; su Slim e Pro c'è un foro sul fondo della console, vicino al logo PlayStation, a volte coperto da un tappino o da una sottile plastica. Serve un cacciavite a croce lungo e sottile e diversi giri. Il verso cambia da modello a modello (sulla Fat CUH-12xx, per esempio, è opposto alle altre): segui la pagina di assistenza Sony per il tuo modello.
Perché il lettore della PS4 si rompe
- Lente laser consumata: la lente perde potenza con le ore di utilizzo. Chi gioca soprattutto con i dischi la consuma prima.
- Rulli e ingranaggi usurati o sporchi: polvere e peli entrano dalla fessura e impastano la meccanica.
- Tasto di espulsione a sfioramento delle prime Fat, sensibile a sporco, umidità e contatti indesiderati.
- Disco inserito mentre la console veniva spostata o con un disco incrinato: si inceppa la meccanica.
- Cadute e urti: il gruppo lente è la parte più delicata della console.
- Surriscaldamento: il surriscaldamento della console secca i grassi della meccanica e affatica il motore.
C'è un dettaglio importante della PS4: la piccola scheda elettronica del lettore è abbinata alla scheda madre. Un lettore completo preso da un'altra console, montato così com'è, non viene accettato e la PS4 continua a non leggere i dischi. È uno dei motivi per cui tante riparazioni fai-da-te del lettore finiscono male.
Come ripariamo il lettore della PS4
- Diagnosi gratuita: proviamo diversi tipi di dischi e controlliamo lente, meccanica, cavo piatto e tasto di espulsione.
- Estrazione del disco bloccato, se c'è, senza graffiarlo.
- Revisione della meccanica: pulizia, sostituzione di rulli e ingranaggi rovinati, nuova lubrificazione.
- Sostituzione della lente laser o del gruppo meccanico, quando serve, mantenendo la scheda originale del lettore, così resta abbinata alla tua scheda madre.
- Sistemazione del tasto di espulsione sulle Fat che espellono da sole.
- Collaudo con giochi, film Blu-ray e DVD, prima di rispedire.
L'hard disk non si tocca: giochi e salvataggi restano. Di solito la PS4 torna pronta in 24-48 ore dall'arrivo. Se non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione.
Cosa non fare
- Non forzare il disco dentro la fessura e non tirarlo fuori con pinzette o coltelli.
- Non usare dischi di pulizia per lenti con spazzolini: sulla PS4 possono incastrarsi nella meccanica.
- Non montare un lettore completo di un'altra PS4 senza trasferire la scheda originale.
- Non continuare a inserire dischi se senti grattare: righi i giochi.
- Non spruzzare aria compressa o spray nella fessura: spingi la polvere proprio sulla lente.
Hai anche una PS5 con lo stesso problema? Leggi la PS5 non legge i dischi: il lettore è diverso. Tutti gli altri sintomi sono nella guida alle riparazioni, e i prezzi, spedizione compresa, nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.