Ti succede questo?
«La presa USB davanti balla e il controller si carica solo se tengo il cavo storto.»
«Metto il cavo di rete e mi dice che non è collegato.»
«Si accende solo se tengo il cavo di corrente in una certa posizione.»
Sono tre guasti diversi con la stessa origine: un connettore della PS4 che ha ceduto. Sulla PS4 le porte si usano tantissimo, soprattutto quelle USB davanti, dove per anni si è attaccato il cavo del controller. Quasi sempre la console è sana e basta sostituire la presa.
Quale porta è? Dipende anche dal modello
Le PS4 non hanno tutte le stesse prese, e sapere quale hai aiuta a capire il guasto:
- PS4 Fat (la prima): due porte USB sul davanti, nascoste nella fessura tra le due metà della scocca, poi dietro la presa di rete, l'HDMI, l'uscita audio ottica, la porta AUX per la PlayStation Camera e la presa di corrente.
- PS4 Slim: due porte USB davanti ben visibili, la porta AUX dietro. Non ha l'uscita ottica.
- PS4 Pro: due porte USB davanti più una terza USB dietro, utile se una delle frontali è rotta. Ha di nuovo l'uscita ottica.
Poi guarda il sintomo:
- Una sola porta USB non va, l'altra sì: è quasi sempre il connettore, con pin piegati, linguetta interna spezzata o saldature staccate.
- Nessuna porta USB funziona: più che i connettori, può essere il circuito che li alimenta o un corto su una porta che blocca anche le altre. Serve una misura sulla scheda.
- «Cavo LAN non collegato» anche con cavi diversi: la presa di rete non fa contatto. Se invece il cavo viene visto ma internet non va, il problema è quasi sempre il router o la configurazione.
- WiFi che non trova nessuna rete, mentre telefono e PC ci riescono: può essere il modulo WiFi e Bluetooth o una delle sue antenne.
- Il controller va solo col cavo e non si abbina in wireless, anche un controller che su un'altra PS4 funziona: il sospetto cade sulla parte Bluetooth della console.
- Si accende solo muovendo il cavo di corrente: il problema è la presa a otto della corrente, che sulla PS4 fa parte dell'alimentatore interno.
Prima di spedire, prova tu
- Cambia cavo prima di tutto. I cavi micro-USB del DualShock 4 si consumano e smettono di caricare molto prima della porta. Prova con un cavo che sai funzionante.
- Prova tutte le porte: le due davanti e, se hai una PS4 Pro, quella dietro. Se una funziona e l'altra no, il guasto è localizzato.
- Guarda dentro la porta con una torcia, senza infilarci niente. Sulla Fat le prese sono incassate e al buio si vede poco: cerca la linguetta di plastica al centro, che deve essere dritta e intera.
- Per la chiavetta: la PS4 legge solo chiavette formattate FAT32 o exFAT. Una chiavetta formattata NTFS (come molte usate con Windows) non viene vista anche se la porta è sana.
- Per la rete: prova un altro cavo, un'altra presa del router, poi fai Impostazioni › Rete › Verifica connessione Internet." Se con un cavo buono la PS4 dice ancora «cavo LAN non collegato», la presa non fa contatto.
- Per il WiFi: riavvia il router e avvicina la console. Ricorda che la PS4 Fat vede solo il 2,4 GHz.
- Per la corrente: prova un altro cavo a otto (è lo stesso di molti stereo e stampanti) e un'altra presa del muro, senza ciabatte.
Perché si rompono le porte della PS4
- Il cavo del controller: per ricaricare il DualShock 4 molti giocano con il cavo attaccato alla porta davanti. Ogni strattone fa leva sul connettore, finché le saldature si staccano dalla scheda.
- Chiavette e ricevitori lunghi lasciati sempre inseriti: basta un urto per piegare la porta.
- Inciampi nel cavo di rete o nel cavo di corrente, che strappano la presa o spaccano il suo contenitore di plastica.
- Polvere e ossidazione: le PS4 hanno spesso molti anni e le prese davanti raccolgono polvere, peli e umidità.
- Un corto su una porta, per esempio da una chiavetta difettosa o da un pin piegato che tocca il metallo, può mettere fuori uso anche il resto del circuito USB.
Sulla PS4 la presa di corrente non è saldata sulla scheda madre ma sull'alimentatore, che è dentro la console. Per questo un contatto difettoso lì, se ignorato, rischia di danneggiare l'alimentatore stesso e di farla non accendere più.
Come ripariamo porte USB, rete e alimentazione della PS4
- Diagnosi gratuita: proviamo ogni porta con strumenti di misura, verifichiamo la rete via cavo e in WiFi e controlliamo l'abbinamento del controller.
- Sostituzione del connettore in microsaldatura: si rimuove la porta USB o di rete rovinata e se ne salda una nuova, senza cambiare la scheda madre.
- Ricostruzione delle piste: se la presa strappata si è portata via un pezzo di circuito, ricostruiamo i collegamenti interrotti.
- Presa di corrente: controlliamo il connettore e l'alimentatore interno, e sostituiamo la parte danneggiata.
- WiFi e Bluetooth: verifichiamo modulo, antenne e connettori delle antenne, che si staccano facilmente se la console è stata aperta.
- Pulizia interna e collaudo: visto che la console è aperta, togliamo la polvere e la proviamo a lungo prima di rispedirla.
Di solito è pronta in 24-48 ore dall'arrivo. L'hard disk non viene toccato, quindi giochi e salvataggi restano dove sono. Se non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione.
Cosa non fare
- Non raddrizzare la linguetta della porta USB con aghi o cacciaviti: è sottile e si spezza, e i pin sotto possono andare in corto.
- Non tenere il cavo piegato o bloccato con il nastro perché faccia contatto: la porta si stacca del tutto.
- Non usarla se la presa di corrente fa scintille o scalda: stacca la spina.
- Non riempire le porte di spray o alcol spruzzato dentro la console.
- Non inizializzare la PS4 sperando di far tornare USB o WiFi: un guasto hardware resta e perdi i dati per niente.
La porta HDMI è un caso a parte, con una sua pagina: porta HDMI della PS4. Tutti gli altri sintomi sono nella guida alle riparazioni, e i prezzi, già comprensivi di spedizione, nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.