Ti succede questo?
«Fa un rumore assurdo, sembra un aereo che decolla.»
«Diventa bollente e poi si spegne da sola, e sulla TV esce il messaggio che è troppo calda.»
«Non l'ho mai aperta in tanti anni e la tengo in un mobile chiuso.»
La PS4 è una console che ha ormai parecchi anni. Dentro, la polvere si accumula tra le alette del dissipatore e la pasta termica sul processore si secca. Il risultato è sempre lo stesso: la ventola gira sempre più forte, la console scalda e alla fine si protegge spegnendosi. È il guasto più facile da prevenire, e trascurarlo è la strada più breve verso guasti seri.
Come riconoscere il surriscaldamento
- Ventola al massimo anche nei menu o nei giochi leggeri: il raffreddamento non riesce più a smaltire il calore. Primo segnale, da non ignorare.
- Luce rossa che lampeggia e messaggio sulla TV che la console è troppo calda: è l'avviso di Sony. Se continui a giocare, la PS4 si spegne da sola per proteggersi.
- Si spegne di colpo solo con i giochi pesanti, dopo mezz'ora o un'ora: quasi sempre è il surriscaldamento. Se si spegne anche a riposo, pensa piuttosto all'alimentatore: leggi la PS4 non si accende.
- Ronzio, ticchettio o rumore metallico che cambia con la velocità: il cuscinetto della ventola è consumato.
- Silenzio totale e console bollente: la ventola non gira più. Spegnila subito.
Ogni modello ha il suo carattere. La PS4 Fat è la più vecchia: le prime versioni consumano e scaldano più delle successive, e quasi tutte hanno ormai anni di polvere dentro. La Slim è più piccola e fresca, ma con griglie strette si intasa in fretta. La PS4 Pro è la più potente e la più calda: è quella che più spesso ci descrivono come «un aereo», specie con i giochi in 4K.
Prima di spedire, prova tu
- Spostala all'aperto: fuori da mobili chiusi, lontano da termosifoni e da altri apparecchi caldi, con almeno una decina di centimetri liberi intorno. Sony indica di usarla tra 5 e 35 °C di temperatura ambiente.
- Non appoggiarla su tappeti, letti o divani: le prese d'aria si chiudono.
- In verticale usa il supporto previsto per il tuo modello, così l'aria gira anche sotto.
- Pulisci le griglie dall'esterno con un pennello morbido o brevi getti di aria compressa, a console spenta e staccata. Aiuta, ma non arriva al dissipatore.
- Controlla se il rumore cambia con i giochi: se è forte già nei menu, il raffreddamento interno ha bisogno di manutenzione.
- Aggiorna il software di sistema e i giochi: non raffredda la console, ma alcuni blocchi e spegnimenti possono dipendere dal software.
Perché la PS4 si surriscalda
- Polvere nel dissipatore: la ventola spinge l'aria attraverso alette sottilissime. La polvere forma un tappo tra ventola e alette, e l'aria non passa più. Peli di animali e fumo peggiorano molto le cose.
- Pasta termica secca: tra processore e dissipatore c'è uno strato di pasta che trasferisce il calore. Dopo anni diventa dura e friabile e smette di fare il suo lavoro. Tutte le PS4 usano pasta termica, non il metallo liquido della PS5.
- Ventola consumata: il cuscinetto si usura, la ventola gira più lenta o fa rumore.
- Posizione della console: mobili chiusi, scaffali stretti, altri apparecchi appoggiati sopra.
- Download in modalità di riposo: la console lavora anche quando sembra spenta, e in un mobile chiuso il calore resta lì.
Il surriscaldamento non causa solo un aumento del rumore della ventola. Anno dopo anno, i cicli caldo-freddo stressano le saldature che collegano il processore alla scheda madre, fino alla luce blu lampeggiante. Una manutenzione fatta in tempo evita proprio questo.
Come la ripariamo
- Diagnosi gratuita: controlliamo ventola, temperature e alimentatore, per essere sicuri che il problema sia davvero il surriscaldamento.
- Smontaggio completo fino al dissipatore, con la scheda madre fuori dalla scocca.
- Pulizia di ventola, dissipatore, griglie e alimentatore interno.
- Rimozione della vecchia pasta termica e applicazione di pasta nuova di qualità sul processore; controllo dei pad termici dove presenti.
- Sostituzione della ventola, solo se il cuscinetto è rovinato.
- Collaudo sotto sforzo con giochi pesanti, controllando rumore e temperature.
L'hard disk non viene toccato: giochi e salvataggi restano. La console torna di solito in 24-48 ore dall'arrivo. Se dovessimo trovare un guasto più serio, te lo diciamo prima; e se non si ripara, vale il No Fix, No Fee.
Cosa non fare
- Non continuare a giocare con l'avviso di temperatura o con la ventola ferma.
- Non mettere ventilatori o piastre di raffreddamento economiche a contatto con la console: alcune spingono aria nel verso sbagliato e aggiungono polvere.
- Non aprirla con un cacciavite qualsiasi: le viti e i cavetti piatti della PS4 si rovinano facilmente, e un connettore staccato male può lasciare la console senza lettore o senza tasti.
- Non usare dentifricio, colla o paste improvvisate al posto della pasta termica.
- Non chiuderla in un mobile dopo la pulizia: la polvere tornerebbe e il surriscaldamento pure.
Tutti gli altri sintomi sono nella guida alle riparazioni. I prezzi di pulizia e riparazione, spedizione compresa, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.