Ti succede questo?
«È caduto del caffè dentro le fessure e ha smesso dopo qualche giorno.»
«Mi è caduta dal mobile e da allora fa un clic e si blocca.»
«Ho provato ad aprirla io e adesso non si accende più.»
Sono i casi in cui la PS4 ha subito un danno esterno. La buona notizia è che la maggior parte si recupera, anche quando la console sembra morta. La cattiva notizia è che il tempo lavora contro: il liquido continua a corrodere e un hard disk colpito peggiora a ogni accensione.
Che tipo di danno è?
- Liquido appena versato: la PS4 può anche continuare a funzionare per qualche giorno. Poi arrivano spegnimenti, porte che non vanno o nessuna accensione, perché l'ossidazione avanza. Sulla PS4 il liquido che entra dall'alto trova subito l'alimentatore interno e l'hard disk.
- Ossidazione vecchia: console tenuta in cantina, in un ambiente umido o vicino a una finestra. Prese che fanno contatto a intermittenza, macchie verdi o bianche sui connettori.
- Caduta a console spenta: di solito scocca crepata, piedini o sportelli rotti, pannello lucido della PS4 Fat che non resta al suo posto. A volte si sposta il lettore o si stacca un connettore interno.
- Caduta a console accesa: il pericolo vero è l'hard disk. Clic ripetuti, caricamenti lunghissimi, errori di database o blocchi all'avvio sono segnali di testine danneggiate. Leggi anche hard disk della PS4 rotto.
- Sbalzo di tensione o fulmine: nessuna luce, magari un odore di bruciato. Spesso è rimasto colpito l'alimentatore interno, a volte anche la scheda attraverso il cavo HDMI o quello di rete.
- Riparazione fai-da-te: dopo il cambio della pasta termica o la pulizia la PS4 non parte, fa più rumore di prima, i tasti di accensione e di espulsione non rispondono o manca il WiFi.
Prima di spedire, cosa fare (e cosa no)
Con i danni da liquido e da caduta i controlli da fare a casa sono pochi, e il più importante è non accenderla.
- Liquido: stacca la spina dal muro, togli i cavi, asciuga l'esterno con un panno. Non scuoterla e non usare il phon caldo. Non riaccenderla «per vedere se va».
- Caduta: se è rotta solo la plastica e la console si avvia normalmente, senza rumori nuovi, puoi usarla con calma. Se senti clic o grattate dall'interno, spegnila e lasciala spenta.
- Hard disk: se hai un abbonamento PS Plus, i salvataggi potrebbero essere già nell'archivio online. Controlla da un'altra PS4 o dall'app. Se la console si accende ancora bene, copia subito i salvataggi su una chiavetta USB: Impostazioni › Gestione dati salvati dell'applicazione.
- Temporale: prova un altro cavo a otto e un'altra presa del muro. Se non dà nessun segno di vita, non insistere.
- Fai-da-te: fotografa come l'hai lasciata e metti viti e pezzi avanzati in un sacchetto da spedire con la console. Ci fa risparmiare tempo.
Perché questi danni sono pesanti proprio sulla PS4
- Le griglie sono in alto e sul retro: sulla PS4 Fat il liquido versato sopra scivola nella fessura tra le due metà della scocca e arriva all'alimentatore, che occupa buona parte dell'interno.
- Lo zucchero e i sali restano anche quando l'acqua è evaporata. Con la corrente accesa creano ponti tra i contatti e mangiano le piste della scheda.
- L'hard disk è meccanico: ha dischi che girano e testine che volano a una frazione di millimetro. Un urto mentre lavora li può toccare. Le PS5, con memoria allo stato solido, non hanno questo problema; le PS4 sì.
- L'età: molte PS4 hanno più di dieci anni, con plastiche fragili, pasta termica secca e saldature già stressate dalle alte temperature. Un colpo che una console nuova reggerebbe può bastare a far comparire la luce blu lampeggiante.
- I cavi flat interni sono sottili e si inseriscono con una levetta. Nelle riparazioni fai-da-te si strappano o si infilano storti, ed è la causa più comune di PS4 che non partono dopo una pulizia.
Come ripariamo una PS4 danneggiata
- Diagnosi gratuita a console aperta: prima di darle corrente controlliamo dove è arrivato il liquido, lo stato dell'alimentatore, l'hard disk e i connettori.
- Lavaggio della scheda con prodotti specifici e rimozione dell'ossido, anche sotto i componenti, poi asciugatura controllata.
- Sostituzione dei componenti corrosi o bruciati in microsaldatura, e ricostruzione delle piste mangiate dall'ossidazione.
- Alimentatore interno: si ripara o si sostituisce se colpito dal liquido o dallo sbalzo.
- Hard disk: se ha preso il colpo, proviamo a copiarne il contenuto su un disco nuovo prima che peggiori. Il disco copiato funziona solo in quella PS4, perché i dati sono cifrati e legati alla console.
- Parti esterne e fai-da-te: scocca, sportelli e piedini, estrazione di viti spanate, ripristino dei connettori strappati, rimontaggio corretto con pasta termica nuova.
- Collaudo prolungato, perché i danni da liquido a volte si ripresentano dopo ore.
I tempi dipendono dal danno: un lavaggio con pochi componenti da cambiare è spesso pronto in 24-48 ore dall'arrivo, un recupero dell'hard disk può chiedere di più. Ti diciamo prima cosa si può salvare. Se non si ripara, vale il No Fix, No Fee.
Cosa non fare
- Non accenderla dopo un liquido, nemmeno per salvare i dati: è l'accensione a creare i corti.
- Non metterla nel riso e non scaldarla con il phon o sul termosifone.
- Non continuare a usarla se l'hard disk fa clic: ogni accensione può rovinare altri dati.
- Non spostare l'hard disk in un'altra PS4 per recuperare i salvataggi: la nuova console lo inizializza e cancella tutto.
- Non tirare i cavi flat e non forzare le viti se hai già provato ad aprirla: fermati e mandala così com'è.
Se ti preoccupano soprattutto i dati, leggi recupero dei salvataggi della PS4. Tutti gli altri sintomi sono nella guida alle riparazioni, e i prezzi, già comprensivi di spedizione, nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.