Quali PS5 ripariamo
- PS5 prima versione, con lettore o Digital Edition: è la più diffusa ed è quella che vediamo più spesso al banco, soprattutto per la porta HDMI e per il raffreddamento a metallo liquido.
- PS5 Slim, con lettore o Digital: scocca più compatta, lettore rimovibile e revisioni di scheda diverse dalla prima serie.
- PS5 Pro: nasce senza lettore e ha una scheda tutta sua, per cui scegliamo ricambi e procedure su quella revisione.
Non siamo il centro di assistenza ufficiale Sony: siamo un laboratorio indipendente, utile soprattutto quando la garanzia è finita o il danno non è coperto, come una porta HDMI strappata. I prezzi di questa pagina valgono per tutte le PS5. Prima di aprire la console identifichiamo comunque modello e revisione della scheda: connettori, componenti e punti di misura cambiano da una serie all'altra, e un ricambio «per PS5» non va bene per forza sulla tua.
I guasti più comuni, uno per uno
Questi sono i guasti più frequenti della PS5. Per ognuno il prezzo è già tutto incluso: diagnosi, riparazione, garanzia di 12 mesi, ritiro e riconsegna con il corriere.
Porta HDMI: luce bianca ma TV nera
La console si accende, si sente la ventola, ma lo schermo resta senza segnale o l'immagine va e viene muovendo il cavo. Quasi sempre la porta ha preso un colpo: pin piegati, saldature lesionate o piazzole strappate dalla scheda. Sostituiamo la porta in microsaldatura e, se serve, ricostruiamo le piste. Trovi foto e passaggi nella pagina sulla riparazione della porta HDMI PS5.
Surriscaldamento: si spegne in gioco o la ventola urla
La PS5 mostra l'avviso di temperatura, si spegne dopo un po' di gioco o diventa rumorosa. Spesso non basta togliere la polvere: tra processore e dissipatore la PS5 usa metallo liquido, che con il tempo può spostarsi o ossidarsi. Puliamo il raffreddamento e ripristiniamo l'interfaccia con metallo liquido Thermal Grizzly. Il metodo, con le foto, è nella pagina sulla riparazione del surriscaldamento PS5.
Alimentazione: non si accende o fa un bip e si spegne
Nessun segno di vita, oppure un bip e poi più niente. Controlliamo l'alimentatore interno, le tensioni di avvio e i componenti della scheda che possono andare in corto, e ripariamo il circuito responsabile. Se lo spegnimento arriva solo dopo minuti di gioco verifichiamo anche il raffreddamento, perché i due guasti si confondono. Prima di spedire puoi leggere la guida la PS5 non si accende.
Lettore e lente: non legge o espelle i dischi
Il disco non viene riconosciuto, viene sputato fuori o il lettore fa rumori di trascinamento. Distinguiamo lente, meccanica e collegamenti, poi puliamo o sostituiamo i componenti con ricambi adatti alla revisione del lettore. Vale per le PS5 che hanno l'unità disco: sulle Digital non aggiungiamo un lettore. Sintomi e controlli sono nella guida la PS5 non legge i dischi.
Guasti su preventivo, dopo la diagnosi gratuita
Alcuni lavori dipendono da quanto è esteso il danno e non si possono prezzare a scatola chiusa. In questi casi scegli Non so / Altro tra i problemi in alto: facciamo la diagnosi gratuita e ti mandiamo il preventivo tutto incluso. Se non lo accetti, paghi soltanto la spedizione andata e ritorno.
- Scheda madre: corti, componenti bruciati, metallo liquido finito sui condensatori. Vedi riparazione della scheda madre PS5.
- Connettore della ventola strappato durante una pulizia fai-da-te: ricostruiamo piazzole e piste, come mostriamo nella pagina sul connettore ventola PS5.
- Porte USB, rete e WiFi: la USB-C frontale che non carica il controller, l'archivio esteso che si scollega. Vedi porte USB e rete PS5.
- Liquidi, cadute e sbalzi di tensione: cosa fare subito e cosa evitare è nella guida PS5 bagnata o caduta.
- Recupero dei salvataggi da una PS5 che non parte più: vedi recupero salvataggi PS5.
Come lavoriamo sulla tua PS5
Prima capiamo, poi ripariamo. Ogni PS5 passa da una diagnosi al banco: verifichiamo il sintomo che ci hai descritto, apriamo la console, ispezioniamo la scheda al microscopio e misuriamo i circuiti coinvolti. Lo stesso sintomo, come lo schermo nero, può avere cause diverse e quindi riparazioni diverse.
Ripariamo la scheda originale. Sulla PS5 la memoria SSD è saldata sulla scheda madre e i dati sono legati a quella scheda: cambiarla significa perdere giochi e salvataggi non caricati online. Per questo lavoriamo in microsaldatura sul componente guasto, con stazione ad aria calda e preriscaldamento della scheda.
Collaudiamo quello che abbiamo riparato. Dopo la porta HDMI proviamo immagine e audio anche in 4K e a 120 Hz, dopo il raffreddamento facciamo girare la console sotto carico, dopo il lettore proviamo più dischi in lettura ed espulsione. Solo dopo il collaudo ti mandiamo il link per pagare e rispediamo la console.
Prima di spedire la PS5
- Togli il disco e scollega cavi e accessori: mandaci solo la console, più il cavo di alimentazione se te lo chiediamo.
- Imballala bene: scatola robusta, la PS5 avvolta nel pluriball e almeno 3-4 dita di materiale morbido su ogni lato, in modo che dentro non si muova.
- Annota la luce che fa all'accensione (bianca, blu che pulsa, nessuna luce) e scrivila nella richiesta: ci aiuta a preparare la diagnosi.
- Se puoi, salva online i salvataggi con PlayStation Plus prima di spedire. Le nostre riparazioni non toccano la memoria, ma un backup in più non fa mai male.
Il ritiro lo prenotiamo noi: il corriere passa a casa tua senza che tu debba stampare nulla, oppure consegni il pacco in un ufficio postale o Punto Poste. Tutti i dettagli sono nella pagina ritiro e consegna in tutta Italia. Se sei in zona, puoi anche portarla nel laboratorio di Melegnano, su appuntamento.
Domande frequenti sulla riparazione PS5
La PS5 è ancora in garanzia Sony: conviene ripararla da voi?
Se il guasto è comparso senza urti, cadute o liquidi e la garanzia è valida, conviene prima sentire l'assistenza PlayStation. Una porta HDMI strappata, un danno da caduta o un intervento fai-da-te di solito non sono coperti: in quei casi, e quando la garanzia è finita, ripariamo noi con 12 mesi di garanzia sul lavoro.
Perdo giochi e salvataggi?
No: riparando la scheda originale la memoria interna resta quella e la PS5 torna con tutto ciò che c'era. Per sicurezza, se la console si accende ancora, salva online i salvataggi prima di spedire.
Quanto tempo ci vuole?
La maggior parte delle riparazioni PS5 è pronta in 24-48 ore dall'arrivo in laboratorio. A questo si aggiungono i tempi del corriere, che dipendono dalla tua città.
Cosa succede se la PS5 non si può riparare?
Vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione. Per una console già spedita resta dovuta solo la spedizione andata e ritorno, come previsto dai Termini.
Posso portarla di persona?
Sì, nel laboratorio di Melegnano (Milano), su appuntamento. In quel caso non c'è il trasporto: paghi solo la riparazione.
Pagina del laboratorio Reveo di Melegnano (Milano), aggiornata il .