Ti succede questo?
«La luce è bianca fissa ma sulla TV c'è scritto nessun segnale.»
«L'immagine va e viene se tocco il cavo.»
«La presa HDMI dietro la PS5 balla e un pin si è piegato.»
Sono i tre modi in cui i clienti ci descrivono lo stesso guasto: la porta HDMI della PS5 rotta o danneggiata. La console in realtà funziona, ma il segnale video non arriva alla TV. È uno dei guasti più comuni della PS5 e, nella grande maggioranza dei casi, si ripara.
Porta HDMI o altro guasto? Guarda la luce
Prima di pensare alla porta HDMI, guarda la luce della PS5 quando la accendi. Ti dice già molto:
- Luce bianca fissa, si sente la ventola, magari anche il suono di avvio, ma la TV è nera o dice «nessun segnale»: la console è partita, il problema è il segnale video. È il caso tipico della porta HDMI.
- Luce blu che pulsa e non diventa mai bianca: la console non finisce l'avvio. Di solito non è l'HDMI, ma un problema di avvio, di sistema o di alimentazione. Leggi la PS5 non si accende.
- Nessuna luce e nessun rumore: la console non riceve corrente. Anche qui non è la porta HDMI, ma l'alimentazione.
- L'immagine c'è ma a scatti, con righe, sfarfallii o schermate nere di un secondo: può essere la porta con i contatti allentati, ma anche il cavo. Parti dai controlli qui sotto.
- Funziona in Full HD ma non in 4K o a 120 Hz: spesso è il cavo o un'impostazione della TV. Se non cambia nulla con il cavo originale, i pin più delicati della porta possono essere rovinati.
Prima di spedire, prova tu
Questi controlli non richiedono attrezzi e non rischiano di rovinare nulla. Fanno escludere le cause più banali, e ti evitano di spedire una console che magari è sana.
- Usa il cavo HDMI originale che era nella scatola della PS5, oppure un cavo certificato HDMI 2.1 (Ultra High Speed). I cavi vecchi o economici sono la prima causa di schermo nero e sfarfallii in 4K.
- Prova un'altra presa HDMI della TV e controlla che sulla TV sia selezionata la sorgente giusta (HDMI 1, HDMI 2...).
- Prova un'altra TV o un monitor. Se anche lì resta nero con luce bianca, il problema è quasi certamente nella console.
- Avvia la PS5 in modalità provvisoria per abbassare la risoluzione: con la console spenta, tieni premuto il tasto di accensione e rilascialo dopo il secondo bip (circa 7 secondi). Collega il controller con il cavo USB e premi il tasto PS. Dal menu scegli «Cambia uscita video» e poi la risoluzione. Se in modalità provvisoria l'immagine compare, la porta funziona e il problema era un'impostazione.
- Per 4K a 120 Hz, controlla nelle impostazioni della TV che sulla presa usata sia attiva la modalità HDMI avanzata (a seconda della marca si chiama «HDMI UHD Color», «Input Signal Plus», «HDMI Enhanced» o simile).
- Guarda dentro la porta con una torcia, senza toccare. Se vedi pin piegati, schiacciati, anneriti o la presa che si muove, fermati qui: è un guasto della porta.
Perché si rompe la porta HDMI della PS5
La porta HDMI è saldata sulla scheda madre con decine di contatti piccolissimi. Basta una forza sbagliata per piegarli o per staccare le saldature. Le cause che vediamo più spesso sono:
- Cavo tirato o inciampato: qualcuno passa, il cavo si tende e la presa si stacca in parte dalla scheda.
- Console spostata con il cavo inserito, per esempio ruotandola dalla posizione verticale a quella orizzontale.
- Cavo inserito storto o capovolto con forza: i pin interni si piegano e possono toccarsi tra loro.
- Trasporto della console con il cavo attaccato o in uno zaino, e cadute.
- Sbalzi di tensione arrivati attraverso la TV o l'impianto dell'antenna, che possono bruciare il circuito video dietro la porta.
Dietro la porta c'è un piccolo chip che gestisce il segnale video. Quando i pin si piegano e vanno in corto, a volte si danneggia anche lui: è il motivo per cui conviene intervenire subito e non continuare a usare la console con una presa che balla.
Come ripariamo la porta HDMI della PS5
- Diagnosi al microscopio: controlliamo la porta, le saldature e il circuito video, e verifichiamo che il resto della console funzioni. La diagnosi è gratuita.
- Rimozione della porta rovinata con stazione ad aria calda e preriscaldamento della scheda, per non stressare i componenti vicini.
- Pulizia e controllo delle piazzole sulla scheda: se qualche pista è stata strappata insieme alla porta, la ricostruiamo.
- Saldatura della porta nuova, compatibile HDMI 2.1, e controllo di ogni contatto.
- Collaudo in Full HD, 4K e 120 Hz con cavo originale, prima di chiudere la console e rispedirla.
Non si cambia la scheda madre e non si toccano i dati. Se durante la diagnosi troviamo danneggiato anche il chip video, te lo diciamo prima di procedere. Se la console non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione.
Cosa non fare
- Non raddrizzare i pin con spilli, aghi o cacciaviti: si spezzano facilmente e rischi di mandarli in corto.
- Non forzare il cavo perché «faccia contatto», e non bloccarlo con nastro adesivo in una posizione.
- Non aspettare se la presa balla: finché si stacca solo la porta, la riparazione è semplice. Se il danno arriva al circuito video, diventa più complessa.
- Non usare adattatori o prolunghe HDMI economiche per aggirare il problema: fanno leva sulla porta e peggiorano la situazione.
- Non aprire la console da solo se non hai l'attrezzatura per saldare: la porta HDMI non si sostituisce con un saldatore normale.
Hai un altro guasto sulla PS5? Nella guida alle riparazioni trovi tutti i sintomi che ripariamo. I prezzi, già comprensivi di spedizione, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.