Ti succede questo?
«Ci ho rovesciato sopra da bere e dopo due giorni ha smesso di accendersi.»
«È caduta dal supporto e da allora si spegne mentre gioco.»
«L'ho aperta per pulirla e adesso fa solo un bip.»
Sono i casi in cui la PS5 ha subito un danno dall'esterno. Quasi sempre si recupera, ma conta come ti comporti nelle prime ore: accenderla per provare, o continuare a giocare dopo una caduta, può trasformare un danno piccolo in uno grande.
Che tipo di danno è?
- Liquido appena versato: la PS5 prende aria dalle fessure sul davanti ed è alta e stretta, quindi i liquidi versati sopra scendono lungo i pannelli e trovano le aperture. A volte funziona ancora per qualche giorno, poi si spegne, non si accende o perde porte e WiFi.
- Ossidazione: console tenuta in un ambiente umido, macchie bianche o verdi sulle prese, contatti che vanno e vengono.
- Caduta con danni esterni: pannelli crepati o con i ganci spezzati, supporto rotto, lettore che non chiude. Sulla PS5 Slim e sulla Pro il lettore è staccabile: una botta può danneggiare il suo attacco.
- Caduta con sintomi strani: spegnimenti sotto sforzo, ventola al massimo, bip e spegnimento. Qui il sospetto è il dissipatore spostato o il metallo liquido che non fa più il suo lavoro.
- Sbalzo di tensione o fulmine: nessuna luce, o un bip e poi niente. Colpisce l'alimentatore interno e, a volte, la scheda attraverso il cavo HDMI o di rete.
- Riparazione fai-da-te: dopo una pulizia o un cambio di ventola la PS5 non parte, si surriscalda o fa rumore. Spesso il metallo liquido è stato spostato togliendo il dissipatore.
Prima di spedire, cosa fare (e cosa no)
- Liquido: stacca la spina dal muro, togli i cavi e asciuga l'esterno. Non riaccenderla. Non scuoterla per far uscire il liquido: si sparge di più.
- Caduta senza sintomi: se la console parte e funziona come prima, fai una prova di qualche minuto con un gioco pesante. Se senti la ventola salire molto più del solito o la console si spegne, fermati.
- Salvataggi: se hai PS Plus e la console si accende ancora, verifica che i salvataggi siano caricati nell'archivio online da Impostazioni › Dati salvati e impostazioni di giochi/app. Senza PS Plus, se la console funziona, fai il backup completo su un disco USB: Impostazioni › Sistema › Software di sistema › Backup e ripristino.
- Temporale: prova un altro cavo di corrente e un'altra presa. Se è morta del tutto, non insistere.
- Fai-da-te: non ridare corrente se hai visto gocce argentate fuori posto. Rimonta il minimo indispensabile e mettici un biglietto con cosa hai fatto.
Perché questi danni sono delicati proprio sulla PS5
- Il metallo liquido: al posto della pasta termica la PS5 usa una lega metallica liquida, che conduce benissimo il calore ma conduce anche la corrente. È chiusa da una barriera, ma un urto, un trasporto brusco o uno smontaggio fatto male possono farla spostare. Sul processore diventa un problema di temperature; sui componenti vicini, un corto.
- La memoria saldata: la PS5 non ha un hard disk da estrarre. I dati stanno su chip saldati sulla scheda e cifrati con il processore. Un danno da liquido vicino a quei chip non si aggira cambiando disco: si ripara la scheda.
- Tanta potenza in poco spazio: l'alimentatore interno e la scheda lavorano a correnti alte. Un residuo di liquido che su un dispositivo piccolo non farebbe nulla, qui brucia componenti.
- I pannelli esterni sono ad incastro e hanno ganci sottili: proteggono bene dalla polvere, poco dalle cadute.
Come ripariamo una PS5 danneggiata
- Diagnosi gratuita a console aperta, prima di darle corrente: dove è arrivato il liquido, lo stato dell'alimentatore, del dissipatore e del metallo liquido.
- Pulizia del metallo liquido fuori posto, se c'è, dalla scheda e dai componenti vicini.
- Lavaggio della scheda con prodotti specifici, rimozione dell'ossido anche sotto i componenti e asciugatura controllata.
- Sostituzione dei componenti corrosi o bruciati in microsaldatura, senza cambiare la scheda madre, così la memoria e i dati restano quelli.
- Rifacimento del metallo liquido e della protezione che lo tiene al suo posto, poi rimontaggio del dissipatore.
- Parti esterne: pannelli, supporto, attacco del lettore, ventola.
- Collaudo sotto carico, con controllo delle temperature, perché dopo una caduta il problema si vede solo quando il processore lavora.
Un intervento con pochi componenti è spesso pronto in 24-48 ore dall'arrivo; un danno da liquido esteso chiede più tempo e te lo diciamo prima. Se non si ripara, vale il No Fix, No Fee.
Cosa non fare
- Non accenderla dopo un liquido, neanche per fare il backup.
- Non metterla nel riso e non scaldarla con il phon.
- Non togliere il dissipatore senza sapere come si gestisce il metallo liquido.
- Non usare pasta termica al posto del metallo liquido «per sicurezza»: le temperature peggiorano.
- Non continuare a giocare se dopo la caduta si spegne o la ventola urla: il processore lavora troppo caldo.
Se la PS5 si spegne per surriscaldamento anche senza cadute, leggi la PS5 si spegne da sola; se temi per i dati, recupero dei salvataggi della PS5. Tutti gli altri sintomi sono nella guida alle riparazioni, e i prezzi, già comprensivi di spedizione, nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.