Ti succede questo?
«Dopo mezz'ora di gioco va in nero e si spegne.»
«La ventola è al massimo anche nel menu, sembra un aereo.»
«Si spegne e per farla ripartire devo staccare la spina dal muro.»
Una PS5 che si spegne da sola spaventa, ma è quasi sempre recuperabile. La domanda giusta da farsi è quando si spegne: la risposta indica già la causa più probabile.
La distinzione che conta: sotto sforzo o anche a riposo?
- Si spegne solo mentre giochi, soprattutto con i giochi più pesanti o dopo un po' di tempo, e la ventola prima gira fortissimo: è quasi sempre raffreddamento. Polvere, ventola o metallo liquido.
- Prima di spegnersi compare un messaggio che dice che la PS5 è troppo calda: il messaggio segnala un surriscaldamento. La console si protegge da sola.
- Si spegne anche nel menu, a riposo o appena accesa: il surriscaldamento è meno probabile. Il sospetto principale è l'alimentazione, cioè l'alimentatore interno o un componente sulla scheda madre.
- Si spegne e non riparte finché non stacchi la spina: l'alimentatore è andato in protezione. Succede sia per surriscaldamento sia per un guasto dell'alimentazione: la diagnosi distingue i due casi.
- Non si accende proprio più: leggi la PS5 non si accende.
Prima di spedire, prova tu
- Dai aria alla console: almeno 10 cm liberi su ogni lato, mai dentro un mobile chiuso, mai appoggiata su tappeti, lontana da termosifoni e dal sole diretto.
- Pulisci le prese d'aria esterne con un aspirapolvere a bassa potenza, a console spenta e scollegata. Non soffiare dentro con l'aria compressa puntata sulla ventola: la fa girare troppo veloce e spinge la polvere più all'interno.
- Sulla PS5 prima versione svuota i raccoglipolvere: togliendo le cover laterali (come spiega il manuale Sony) si vedono due fori dove si accumula la polvere e si possono aspirare.
- Aggiorna il software di sistema della console: Sony aggiorna anche la gestione della ventola.
- Fai una prova semplice: lascia la console accesa nel menu per un'ora. Se si spegne anche lì, pensa all'alimentazione. Se si spegne solo con un gioco pesante, pensa al surriscaldamento.
- Controlla il cavo di alimentazione e la presa: collegala direttamente al muro, senza ciabatte o prolunghe, per escludere contatti difettosi.
Se dopo questi controlli la PS5 continua a spegnersi, il problema è interno e serve aprirla.
Perché succede: polvere, ventola e metallo liquido
La PS5 produce molto calore in poco spazio. Per smaltirlo usa un grande dissipatore, una ventola e, tra il processore e il dissipatore, il metallo liquido. Quando uno di questi tre anelli si indebolisce, il calore resta dentro:
- Polvere nel dissipatore: le alette si intasano, l'aria non passa, la ventola accelera e fa rumore, e alla fine la console si spegne per protezione. È la causa più frequente dopo 2-3 anni.
- Ventola che non gira bene: cuscinetti consumati o sporcizia la rallentano. Si sente un ronzio o un rumore a scatti.
- Metallo liquido fuori posto o esaurito: il metallo liquido è liquido anche a temperatura ambiente. Col tempo e con il calore può spostarsi o non coprire più bene il processore. Il calore non passa più al dissipatore e la temperatura sale molto in fretta, anche con la ventola pulita. Siccome conduce elettricità, se esce dalla sua sede può anche toccare componenti vicini.
- Pad termici induriti su memorie e circuiti di alimentazione, che scaldano più del dovuto.
Quando la causa è l'alimentazione, invece, il problema sta nell'alimentatore interno della PS5 o in un componente della scheda madre che non regge più il carico, spesso dopo uno sbalzo di tensione o un temporale.
Come ripariamo una PS5 che si spegne
- Diagnosi gratuita: riproduciamo lo spegnimento, misuriamo temperature e tensioni e capiamo se il problema è il surriscaldamento, l'alimentazione o tutti e due.
- Pulizia completa: smontaggio, pulizia del dissipatore, della ventola e dei condotti d'aria.
- Rifacimento del metallo liquido: togliamo quello vecchio da processore e dissipatore, puliamo a fondo le superfici, ricostruiamo la protezione che lo tiene al suo posto e lo applichiamo nella quantità giusta.
- Pad termici sostituiti dove sono induriti o rovinati.
- Alimentazione: se la causa è lì, controlliamo e ripariamo l'alimentatore interno o il componente in corto sulla scheda madre.
- Collaudo sotto sforzo con giochi pesanti, controllando temperature e rumore, prima di rispedirla.
Di solito la PS5 è pronta in 24-48 ore dall'arrivo in laboratorio. Giochi e salvataggi restano sulla console.
Cosa non fare
- Non aprire la PS5 per «sistemare» il metallo liquido senza esperienza: conduce elettricità, sporca tutto quello che tocca e rovina le parti in alluminio.
- Non sostituirlo con una pasta termica qualsiasi sperando di risolvere: sulla console che già scaldava, le temperature peggiorano.
- Non continuare a giocare se si spegne spesso: ogni spegnimento per surriscaldamento stressa scheda e alimentatore.
- Non chiuderla in un mobile e non appoggiarci sopra oggetti o altre console.
- Non contare sulle ventole aggiuntive da attaccare alla USB: non risolvono un dissipatore intasato o il metallo liquido fuori posto, e alcune ostacolano il flusso d'aria originale.
Hai un altro guasto sulla PS5? Nella guida alle riparazioni trovi tutti i sintomi che ripariamo. I prezzi, già comprensivi di spedizione, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.