Ti succede questo?
«Mi è caduta la lattina sopra la Xbox e il liquido è entrato dalla griglia.»
«La Series X era in piedi, il gatto l'ha fatta cadere e ora fa un rumore strano.»
«Ho provato ad aprirla per pulirla e non riesco più a rimontarla.»
Sono i casi in cui il tempo conta. Un danno da liquido peggiora nei giorni successivi, una caduta può lasciare danni che non si vedono da fuori. Prima arriva la console in laboratorio, più componenti si salvano.
Il tipo di danno cambia da console a console
- Liquidi sulla Xbox Series X: la grande griglia in cima è aperta verso l'interno. Quello che cade sopra scende direttamente sulla ventola e da lì verso la scheda madre e l'alimentatore interno. È il punto più esposto di tutta la console.
- Liquidi sulla Xbox Series S: le prese d'aria sono sui lati e la griglia rotonda è in alto se la console è sdraiata. Il liquido entra più spesso dalle fessure laterali e dalle porte sul retro.
- Caduta della Series X: è alta e pesante, e in verticale si rovescia facilmente. Nella caduta possono spostarsi dissipatore e lettore dischi, piegarsi la porta HDMI e rompersi la base o la griglia.
- Caduta della Series S: più leggera, spesso cade durante un trasporto. Rischia soprattutto le porte sul retro, la scocca e il fissaggio del dissipatore.
- Xbox One prima versione: con l'alimentatore esterno, uno sbalzo spesso brucia prima l'alimentatore e risparmia la console.
- Sbalzo di tensione o fulmine: su Series X, Series S, One S e One X colpisce prima l'alimentatore interno. Se entra dal cavo d'antenna o dal cavo di rete, colpisce porta HDMI o porta di rete.
Segnali di un danno che «si vede dopo»: la console funziona per qualche giorno e poi si spegne, le porte fanno contatto a intermittenza, compare odore di bruciato, la ventola fa rumori nuovi.
Prima di spedire, prova tu (e cosa fare subito)
- Liquido: stacca la spina subito e non riaccendere la console per vedere se va. Ogni accensione con il liquido dentro può creare un corto.
- Gira la console in modo che il liquido esca da dove è entrato, e asciuga l'esterno con un panno. Non scuoterla.
- Stacca tutti i cavi, anche HDMI e rete, e togli la scheda di espansione se c'è.
- Dopo una caduta: prima di accenderla, scuotila piano. Se senti qualcosa che si muove dentro, non accenderla: può essere una vite o un pezzo che finisce sulla scheda.
- Se dopo la caduta si accende, prova tutto: immagine, lettore dischi sulla Series X, porte USB, rete, ventola. Se funziona tutto e non ci sono rumori, puoi usarla.
- Dopo un temporale: prova un'altra presa e un altro cavo «a otto». Sulla Xbox One prima versione guarda la lucina dell'alimentatore esterno.
- Fai una foto del danno e di dove era la console: serve se hai un'assicurazione.
Perché questi danni peggiorano col tempo
- Ossidazione: bibite zuccherate, caffè e birra lasciano residui che corrodono piste e saldature anche settimane dopo. Da fuori la console sembra asciutta.
- Corti sull'alimentatore interno: il liquido che scende dalla griglia della Series X può arrivare all'alimentatore, che lavora con tensioni alte.
- Microfratture da urto: una caduta può creare crepe nelle saldature sotto i componenti più grandi, che si aprono col calore dopo giorni di gioco.
- Pezzi spostati: il dissipatore che non preme più bene sul processore, o il lettore staccato dai suoi fissaggi.
- Riparazioni fai-da-te: viti troppo lunghe rimesse nel punto sbagliato, cavi piatti del lettore strappati, pasta termica messa male. Leggi anche la Xbox Series si surriscalda se dopo una pulizia fatta in casa scalda di più.
Come ripariamo una Xbox con danni da liquidi o cadute
- Diagnosi gratuita: apriamo la console e controlliamo al microscopio scheda madre, alimentatore interno, ventola, lettore e porte.
- Lavaggio della scheda in bagno a ultrasuoni con liquidi specifici, per togliere residui e ossido.
- Sostituzione dei componenti corrosi o bruciati in microsaldatura e ricostruzione delle piste interrotte.
- Riparazione o sostituzione dell'alimentatore interno se il liquido o lo sbalzo l'hanno colpito.
- Parti meccaniche e scocca: porte strappate, griglie, base, scocca, viti spanate e cavi del lettore. Sulla Series X il lettore resta abbinato alla scheda madre, quindi lo ripariamo invece di cambiarlo.
- Pulizia del raffreddamento, pasta termica nuova e collaudo sotto carico.
I tempi dipendono dal danno: per un lavaggio con pochi componenti da sostituire, spesso 24-48 ore dall'arrivo; se la scheda madre ha danni estesi ti avvisiamo prima. Se la console non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione. Se ci tieni ai dati, leggi anche il recupero dei salvataggi Xbox.
Cosa non fare
- Non riaccenderla dopo un liquido «per vedere se va».
- Non asciugarla con il phon: il calore spinge il liquido più in fondo e può deformare la plastica.
- Non metterla nel riso: non serve e sporca l'interno.
- Non aspettare che «si asciughi da sola»: l'ossidazione lavora proprio nei giorni di attesa.
- Non riprovare a rimontarla se ti avanzano viti o non sai dove va un cavo: una vite nel punto sbagliato può forare la scheda.
Hai un altro guasto sulla Xbox? Nella guida alle riparazioni trovi tutti i sintomi che ripariamo. I prezzi, già comprensivi di spedizione, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.