Ti succede questo?
«Ho inciampato nel cavo e ho strappato la presa USB.»
«Metto il cavo di rete e dice che non è collegato, la lucina della presa non si accende.»
«Il controller va solo col cavo, senza fili la Xbox non lo vede più.»
Le porte della Xbox sono saldate sulla scheda madre e lavorano sotto sforzo ogni giorno: cavi di ricarica, dischi esterni, chiavette, cavo di rete. Sulle Xbox c'è un rischio in più: una porta in corto può bloccare l'accensione dell'intera console. Per questo una presa che balla non va sottovalutata.
Quali porte ha la tua Xbox e come capire il guasto
- Xbox Series X e Series S: tre porte USB-A (una davanti, due dietro), porta di rete, HDMI, presa di alimentazione e, sul retro, lo slot della scheda di espansione. Il Wi-Fi e il collegamento senza fili dei controller sono dentro la console.
- Xbox One prima versione: tre USB, porta di rete, uscita e ingresso HDMI, porta per Kinect e presa per l'alimentatore esterno.
- Xbox One S e One X: tre USB, rete, uscita e ingresso HDMI e presa per il cavo «a otto».
I sintomi, porta per porta:
- Porta USB: la presa si muove, la chiavetta o il disco esterno non vengono visti, il controller non si ricarica da quella porta ma sì dalle altre. Se la console ha smesso di accendersi subito dopo uno strattone al cavo, sospetta un corto sulla porta.
- Porta di rete: «cavo non collegato» anche con un cavo nuovo, lucina della presa spenta, collegamento che cade quando tocchi il cavo.
- Presa di alimentazione: la console si accende solo se tieni il cavo in una certa posizione o si spegne quando sfiori il cavo.
- Wi-Fi: la Xbox non trova nessuna rete, o si disconnette di continuo mentre gli altri dispositivi vanno.
- Controller senza fili: il controller va col cavo ma la console non lo vede senza cavo, con qualsiasi controller.
- Slot di espansione: la scheda Seagate o WD_BLACK non viene vista, o si scollega e chiede di reinserirla.
Prima di spedire, prova tu
- Prova le altre porte USB con la stessa chiavetta o lo stesso cavo, e la stessa chiavetta su un PC. Se va ovunque tranne su una porta, è quella porta.
- Rete con il cavo: cambia cavo e presa del router, poi fai la prova della connessione di rete nelle impostazioni di rete della Xbox.
- Wi-Fi: riavvia il router e la console, avvicina la Xbox al router e controlla che il problema non ci sia con altri dispositivi. Se nessun dispositivo va, è il router.
- Controller: aggiornalo e riassocialo premendo il tasto Associa sulla console e quello sul controller. Prova un secondo controller. Se nessun controller si collega senza fili, è la console.
- Scheda di espansione: spegni la console, estrai la scheda e reinseriscila fino in fondo. Se hai un'altra Xbox Series, provala lì.
- Se la Xbox non si accende più, stacca tutto ciò che è collegato alle USB e riprova: se riparte, uno dei dispositivi o una porta è in corto.
Perché si rompono le porte della Xbox
- Strattoni ai cavi: il cavo di ricarica del controller, lasciato attaccato alla porta frontale della Series X, è il classico cavo in cui si inciampa.
- Dischi esterni e chiavette pesanti che fanno leva sulla porta, soprattutto con la console in verticale.
- Connettori inseriti storti: la linguetta interna della porta USB si piega o si spezza e i contatti si toccano.
- Sbalzi di tensione dalla rete: un fulmine può arrivare anche dal cavo di rete e bruciare la porta o il circuito dietro.
- Ossidazione in ambienti umidi o dopo un liquido rovesciato.
- Slot di espansione forzato: la scheda entra in un solo verso, e inserirla storta rovina i contatti.
Come ripariamo le porte della Xbox
- Diagnosi gratuita: controlliamo le porte al microscopio, misuriamo gli eventuali corti e verifichiamo se una porta sta bloccando l'accensione.
- Sostituzione del connettore USB, di rete o di alimentazione in microsaldatura, con preriscaldamento della scheda.
- Ricostruzione delle piste se la porta, strappandosi, ha portato via qualche collegamento.
- Controllo del modulo senza fili e delle antenne quando Wi-Fi o controller non funzionano, e riparazione o sostituzione del modulo.
- Pulizia e verifica dello slot di espansione e dei suoi contatti.
- Collaudo di tutte le porte, rete via cavo e senza fili, controller e scheda di espansione.
Di solito è pronta in 24-48 ore dall'arrivo e i dati non si toccano. Se non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione. Se la console ha smesso di accendersi, leggi anche la Xbox non si accende. Se il problema è il controller e non la console, trovi le cause nella pagina sul controller che si disconnette.
Cosa non fare
- Non raddrizzare la linguetta della porta USB con un cacciavite: se si spezza, i contatti vanno in corto.
- Non continuare a usare una porta che balla: prima o poi manda in protezione tutta la console.
- Non lasciare cavi tesi tra la console e il divano.
- Non forzare la scheda di espansione nello slot, e non toglierla mentre un gioco sta leggendo o scrivendo dati.
- Non usare prolunghe o hub USB economici per aggirare una porta rotta: se la porta è in corto, rischi di danneggiare anche quelli.
Hai un altro guasto sulla Xbox? Nella guida alle riparazioni trovi tutti i sintomi che ripariamo. I prezzi, già comprensivi di spedizione, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.