Ti succede questo?
«Metto il gioco, gira un po' e poi mi dice di inserire un disco.»
«I film li legge ma i giochi dice che sono illeggibili.»
«Ho fatto cambiare il lettore e ora non legge più i dischi originali.»
Il lettore Blu-ray 4K della Xbox Series X ha parti in movimento che si consumano, si sporcano e si inceppano. Quasi sempre si ripara. C'è però un dettaglio che fa la differenza tra una riparazione riuscita e una console che non legge più niente: l'abbinamento tra lettore e scheda madre.
Quale Xbox hai e cosa succede al lettore
- Xbox Series X con lettore (nera, anche nella versione Galaxy Black da 2 TB): ha il lettore Blu-ray 4K. È la console di cui parla questa pagina.
- Xbox Series X Digital e Xbox Series S: non hanno il lettore. Se non trovi la fessura per il disco, i giochi si scaricano solo dallo store e un problema di «disco» è in realtà un problema di licenza o di download.
- Xbox One, One S e One X: hanno un lettore con lo stesso principio di abbinamento alla scheda madre. La One S All-Digital non ha lettore.
Come riconoscere il guasto:
- Il disco non entra o viene respinto subito: rulli o meccanica di trascinamento consumati.
- Il disco gira ma compare «Inserisci un disco» o il gioco risulta illeggibile: lente indebolita o sporca.
- Legge film e musica ma non i giochi: lente al limite, legge solo i supporti meno esigenti.
- Rumore di ingranaggi, graffi o ticchettio durante il caricamento: meccanica da revisionare. Smetti di inserire dischi, rischi di rigarli.
- Il lettore non reagisce proprio, nemmeno il tasto di espulsione: cavo del lettore, alimentazione del lettore o la sua scheda.
Prima di spedire, prova tu
- Prova più dischi: un gioco diverso e un film Blu-ray. Se il problema è solo con un disco, controlla che non sia rigato o sporco e puliscilo con un panno morbido, dal centro verso l'esterno.
- Riavvia la console da capo: tieni premuto il tasto Xbox sulla console per circa 10 secondi, stacca il cavo di alimentazione per almeno 30 secondi e riaccendi.
- Cancella l'archivio permanente: in Impostazioni, sezione Dispositivi e connessioni, alla voce Blu-ray trovi l'opzione per svuotare l'archivio permanente. Serve per i dischi Blu-ray video che non partono, non fa danni ai giochi.
- Controlla gli aggiornamenti della console e che il gioco si installi: su Xbox Series il disco avvia l'installazione sulla memoria interna, e se la memoria è piena l'installazione si ferma.
- Posizione: se tieni la Series X in verticale, prova in orizzontale su un piano stabile. Una console che vibra o è inclinata può dare errori di lettura.
- Disco incastrato: premi il tasto di espulsione a console accesa, poi a console spenta. Se non esce, fermati.
Perché il lettore della Series X non legge
- Lente laser consumata o sporca: con le ore di lettura la lente si indebolisce, e la polvere che attraversa la console si deposita anche lì.
- Meccanica di carico consumata: rulli, cinghie e ingranaggi che trascinano il disco dentro e fuori.
- Cavi del lettore allentati dopo un urto o un trasporto.
- Console spostata con il disco che gira: il disco sbatte contro la lente e la rovina insieme al gioco.
- Lettore sostituito senza trasferire la scheda: chi monta un lettore completo di un'altra console ottiene un lettore che gira ma non legge. È la causa più comune delle riparazioni finite male.
Il motivo sta nell'abbinamento: la scheda elettronica del lettore e la scheda madre della console sono legate tra loro. Microsoft l'ha progettato così, e vale sia per la Series X sia per One S e One X. Per questo la scheda del lettore originale deve restare con la tua console.
Come ripariamo il lettore della Xbox Series X
- Diagnosi gratuita: proviamo il lettore con dischi di gioco e video, controlliamo lente, meccanica e cavi.
- Pulizia e revisione della meccanica quando basta: lente, rulli, guide e ingranaggi.
- Sostituzione della lente o della meccanica quando sono consumate.
- Trasferimento della scheda del lettore: se serve un lettore nuovo, dissaldiamo la scheda elettronica del lettore originale e la montiamo sul ricambio. Così l'abbinamento con la tua scheda madre resta valido.
- Estrazione del disco incastrato, aprendo il lettore senza graffiare il gioco.
- Collaudo con giochi e Blu-ray 4K, in orizzontale e in verticale.
Di solito è pronta in 24-48 ore dall'arrivo. Giochi installati e salvataggi non si toccano. Il riabbinamento è sempre compreso nella riparazione: non ti rispediamo un lettore che gira ma non legge. Se il lettore non si ripara, vale il No Fix, No Fee: non paghi la riparazione. Se il lettore si è guastato dopo una caduta, guarda anche danni da liquidi e cadute.
Cosa non fare
- Non comprare un lettore completo usato e montarlo così com'è: senza la scheda originale non legge i giochi.
- Non infilare cartoncini, pinzette o coltelli nella fessura per tirare fuori un disco: si staccano i rulli e si riga il gioco.
- Non usare dischi di pulizia con spazzolini: se la lente è consumata non la risolvono, e se c'è un problema meccanico rischi di peggiorarlo.
- Non spostare la console con il disco che gira, e non girarla da verticale a orizzontale mentre legge.
- Non continuare a inserire giochi se senti rumore di ingranaggi: rischi di rovinarli.
Hai un altro guasto sulla Xbox? Nella guida alle riparazioni trovi tutti i sintomi che ripariamo. I prezzi, già comprensivi di spedizione, sono nel configuratore della riparazione console.
Aggiornato il dal laboratorio Reveo di Melegnano.