Interventi su console e controller arrivati dalla provincia di Ascoli Piceno (Marche): sintomi, diagnosi e lavoro registrato, dal più recente.
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Sintomo segnalato: La ventola diventa rumorosa e la console si spegne durante le sessioni più lunghe.
Causa registrata: surriscaldamento per ostruzione delle prese d’aria
Diagnosi in laboratorio: Pelucchi nelle griglie e polvere sulle pale della ventola.
Intervento eseguito: Pulizia delle prese d’aria e della ventola con verifica del flusso.
Nota del tecnico: Il funzionamento è stato controllato durante una sessione di gioco continuativa.
Sintomo segnalato: Il cavo non entra più fino in fondo: la presa sembra rientrata nella scocca.
Causa registrata: inserimento forzato
Diagnosi in laboratorio: La linguetta interna è deformata e alcuni contatti sono piegati.
Intervento eseguito: Sostituzione completa della presa, con controllo delle piazzole.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: La prova finale è stata ripetuta con due cavi diversi.
Sintomo segnalato: Dopo il trasporto la presa HDMI ha gioco e lo schermo resta nero.
Causa registrata: urto durante il trasporto
Diagnosi in laboratorio: Un bordo della presa è schiacciato e impedisce l’inserimento completo.
Intervento eseguito: Sostituzione del connettore deformato e verifica dei contatti circostanti.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: La prova finale è stata ripetuta con due cavi diversi.
Sintomo segnalato: Dopo aver spostato il mobile la TV dice nessun segnale, ma la console rimane accesa.
Causa registrata: urto sul cavo
Diagnosi in laboratorio: Il corpo del connettore è inclinato e due ancoraggi si sono staccati.
Intervento eseguito: Sostituzione della porta e ripristino degli ancoraggi sulla scheda.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: Nessun ripristino del sistema è previsto.
Sintomo segnalato: Dopo aver spostato il mobile la TV dice nessun segnale, ma la console rimane accesa.
Causa registrata: urto sul cavo
Diagnosi in laboratorio: Il corpo del connettore è inclinato e due ancoraggi si sono staccati.
Intervento eseguito: Sostituzione della porta e ripristino degli ancoraggi sulla scheda.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: Nessun ripristino del sistema è previsto.
Sintomo segnalato: ha il drift, lo stick destro tira verso il basso soprattutto dopo un po' che gioco
Causa registrata: drift da usura
Diagnosi in laboratorio: levetta destra con gioco nel perno e cappuccio grippato sulla base
Intervento eseguito: sostituita la levetta destra e riposizionato il cappuccio
Ricambio utilizzato: levetta Joy-Con destra
Nota del tecnico: Con la levetta a riposo il valore è tornato quello di fabbrica. Il gioco laterale sul perno non c'è più.
Sintomo segnalato: Dopo un periodo di gioco compare un avviso di temperatura e la console si arresta.
Causa registrata: surriscaldamento per accumulo di polvere nel percorso di raffreddamento
Diagnosi in laboratorio: Alette del dissipatore ostruite da un deposito compatto.
Intervento eseguito: Smontaggio e pulizia del dissipatore e dei condotti di ventilazione.
Nota del tecnico: Nel collaudo con un gioco impegnativo non è ricomparso l’avviso.
Altri interventi: pulizia delle griglie
Sintomo segnalato: La console aumenta molto la ventilazione e poi mostra un messaggio di temperatura elevata.
Causa registrata: surriscaldamento per contatto non corretto tra dissipatore e processore
Diagnosi in laboratorio: Fissaggio del gruppo dissipante non uniforme dopo una precedente apertura.
Intervento eseguito: Ripristino del montaggio del dissipatore e controllo del materiale termico.
Nota del tecnico: Dopo il rimontaggio la prova di gioco si è conclusa senza avvisi termici.
Sintomo segnalato: La console è caduta con il cavo inserito. Da allora la TV non la riconosce.
Causa registrata: caduta
Diagnosi in laboratorio: Il connettore ha strappato alcune piazzole sul lato del segnale.
Intervento eseguito: Ricostruzione delle connessioni interrotte e sostituzione della porta HDMI.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: Verificate al microscopio le saldature e la continuità delle connessioni.
Sintomo segnalato: L’immagine sparisce appena il cavo si appoggia al bordo del mobile.
Causa registrata: sollecitazione meccanica
Diagnosi in laboratorio: Le saldature dei contatti posteriori presentano crepe.
Intervento eseguito: Rimozione del connettore danneggiato e saldatura di una porta nuova.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: Controllato anche che il connettore sia allineato all’apertura della scocca.
Sintomo segnalato: dopo un aggiornamento che si è interrotto per la luce che è andata via ora parte in modalità provvisoria e mi propone di inizializzarla, io non voglio perdere le partite
Causa registrata: aggiornamento interrotto
Diagnosi in laboratorio: hard disk in ordine, database di sistema danneggiato e file di aggiornamento a metà
Intervento eseguito: ricostruito il database dalla modalità provvisoria senza inizializzare, riavviata la console e copiati i salvataggi su una chiavetta
Nota del tecnico: Al cliente ho spiegato che l'opzione di inizializzazione cancella tutto e che il disco non aveva nessun problema.
Sintomo segnalato: Su due televisori diversi compaiono puntini e brevi schermate nere.
Causa registrata: contatti danneggiati
Diagnosi in laboratorio: Un contatto è arretrato rispetto agli altri e non appoggia correttamente.
Intervento eseguito: Montaggio di un connettore nuovo e verifica del collegamento video.
Ricambio utilizzato: porta HDMI compatibile con il modello
Nota del tecnico: Controllato anche che il connettore sia allineato all’apertura della scocca.
Sintomo segnalato: dopo l'estate in cruscotto non si accende più, la scocca dietro è un po' sollevata
Causa registrata: calore prolungato
Diagnosi in laboratorio: pacco batteria rigonfio sotto la scocca posteriore, scheda con segni di calore vicino alla batteria
Intervento eseguito: tolto il pacco batteria rigonfio e montato uno nuovo, poi controllato il telaio
Ricambio utilizzato: batteria
Alternativa proposta: Gli avevo proposto di tenere la vecchia batteria per una prova a parte, ha preferito sostituirla subito
Nota del tecnico: Il telaio non era deformato, ma il cliente è stato avvisato di non lasciarla al sole.
Sintomo segnalato: La console si scalda rapidamente e interrompe il gioco con un avviso termico.
Causa registrata: problema di surriscaldamento: depositi di polvere e residui sulle superfici di raffreddamento
Diagnosi in laboratorio: Deposito aderente alle pale e alle alette del dissipatore.
Intervento eseguito: Pulizia approfondita del gruppo di raffreddamento e rimontaggio.
Nota del tecnico: Controllato il comportamento con più avvii e una prova sotto carico.
Sintomo segnalato: Il disco entra solo a metà e torna fuori.
Causa registrata: trascinamento irregolare
Diagnosi in laboratorio: I rulli sono sporchi e non trascinano il disco in modo uniforme.
Intervento eseguito: Pulizia del meccanismo e ripristino del trascinamento.
Nota del tecnico: Il test viene ripetuto con la console completamente rimontata.
Sintomo segnalato: Premendo espulsione si sente il motore, ma il disco resta dentro.
Causa registrata: meccanismo bloccato
Diagnosi in laboratorio: Il gruppo di espulsione è fuori posizione.
Intervento eseguito: Recupero del disco e ripristino del meccanismo di espulsione.
Nota del tecnico: Verificati avvio, arresto e riaccensione dopo la chiusura.
Sintomo segnalato: Premendo espulsione si sente il motore, ma il disco resta dentro.
Causa registrata: meccanismo bloccato
Diagnosi in laboratorio: Il gruppo di espulsione è fuori posizione.
Intervento eseguito: Recupero del disco e ripristino del meccanismo di espulsione.
Nota del tecnico: Il test viene ripetuto con la console completamente rimontata.
Sintomo segnalato: Durante il gioco compare l’avviso di surriscaldamento e dalla console arriva poca aria.
Causa registrata: problema di surriscaldamento: connettore della ventola non correttamente inserito
Diagnosi in laboratorio: Collegamento della ventola allentato dopo un precedente intervento.
Intervento eseguito: Ripristino del collegamento e del corretto instradamento del cavo.
Nota del tecnico: La ventola ha ripreso a funzionare e l’avviso non è ricomparso nei test.
Altri interventi: verifica del fissaggio della ventola
Sintomo segnalato: Il lettore fa rumore e il gioco non viene riconosciuto.
Causa registrata: guasto del lettore
Diagnosi in laboratorio: Il carrello ottico non completa correttamente la sua corsa.
Intervento eseguito: Riparazione del meccanismo e verifica di lettura, installazione ed espulsione.
Nota del tecnico: Il controllo finale ripete il difetto descritto nella richiesta.
Sintomo segnalato: Premendo espulsione si sente il motore, ma il disco resta dentro.
Causa registrata: meccanismo bloccato
Diagnosi in laboratorio: Il gruppo di espulsione è fuori posizione.
Intervento eseguito: Recupero del disco e ripristino del meccanismo di espulsione.
Nota del tecnico: Il test viene ripetuto con la console completamente rimontata.
Sintomo segnalato: Un gioco parte, un altro resta in lettura e poi dà errore.
Causa registrata: gruppo ottico usurato
Diagnosi in laboratorio: La lettura diventa instabile su più dischi di prova.
Intervento eseguito: Sostituzione del gruppo ottico e prova con diversi supporti.
Nota del tecnico: Verificati avvio, arresto e riaccensione dopo la chiusura.
Sintomo segnalato: Con la levetta sinistra a riposo si vede ancora uno spostamento verso destra.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick sinistro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: Il centro è stato ricontrollato dopo aver rimontato la scocca.
Sintomo segnalato: Ha il drift, lo stick destro manda un comando verso il basso anche quando lo lascio fermo.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick destro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: La verifica finale comprende la pressione L3 e R3.
Sintomo segnalato: Drift dello stick: il difetto dello stick sinistro si nota soprattutto quando cerco di fare un movimento preciso.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick sinistro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: Il confronto prima/dopo usa la stessa zona morta sul tester.
Sintomo segnalato: mio figlio ha infilato la cartuccia girata al contrario spingendo forte, adesso scrive sempre di inserire la scheda di gioco
Causa registrata: cartuccia inserita al contrario
Diagnosi in laboratorio: tre contatti a molla in fondo allo slot schiacciati verso il basso, uno toccava quello accanto
Intervento eseguito: dissaldato lo slot dalla scheda madre e saldato uno nuovo ad aria calda
Ricambio utilizzato: slot cartucce per Switch Lite
Nota del tecnico: Sulla Lite lo slot è saldato direttamente sulla scheda, non sta su una schedina a parte come sulla Switch normale. Provato con sei cartucce nostre, tolte e rimesse più volte.
Sintomo segnalato: Dopo una precedente apertura la console diventa rumorosa molto rapidamente.
Causa registrata: problema di surriscaldamento: assemblaggio non corretto
Diagnosi in laboratorio: Il gruppo dissipatore non appoggia in modo uniforme.
Intervento eseguito: Ripristino dell’assemblaggio e del contatto termico, con collaudo prolungato.
Nota del tecnico: Il problema non si ripresenta durante il collaudo.
Sintomo segnalato: Il difetto dello stick sinistro si nota soprattutto quando cerco di fare un movimento preciso, mi hanno detto che è drift.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick sinistro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: Verificate anche diagonali e corsa completa sul tester.
Sintomo segnalato: le impugnature si staccano ai lati, sotto il pollice è diventata appiccicosa
Causa registrata: adesivo scaduto
Diagnosi in laboratorio: gomma delle impugnature sollevata lungo tutto il bordo, residui di adesivo sul guscio
Intervento eseguito: tolte le impugnature vecchie, pulito il guscio con alcol e incollate quelle nuove con adesivo specifico
Ricambio utilizzato: impugnature in gomma Elite Series 2
Nota del tecnico: Ho lasciato asciugare la colla una notte intera prima di riconsegnare il controller al cliente.
Altri interventi: pulizia del guscio
Sintomo segnalato: Lo stick destro manda un comando verso sinistra anche quando lo lascio fermo.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick destro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: Verificate anche diagonali e corsa completa sul tester.
Sintomo segnalato: Con la levetta sinistra a riposo si vede ancora uno spostamento verso destra.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick sinistro.
Intervento eseguito: Sostituzione dei due moduli analogici con analogici standard, calibrazione e prova di ritorno al centro.
Ricambio utilizzato: analogici standard compatibili con la revisione del controller
Nota del tecnico: Verificate anche diagonali e corsa completa sul tester.
Sintomo segnalato: La ventola parte a scatti e la console si ferma dopo pochi minuti.
Causa registrata: ventola difettosa
Diagnosi in laboratorio: La ventola gira in modo irregolare anche dopo la pulizia.
Intervento eseguito: Sostituzione della ventola compatibile con il modello e verifica del raffreddamento.
Ricambio utilizzato: ventola compatibile
Nota del tecnico: La prova in gioco è stata ripetuta dopo il rimontaggio completo.
Sintomo segnalato: inserisco il gioco e dopo un po' esce la scritta disco non riconosciuto
Causa registrata: polvere
Diagnosi in laboratorio: lente sporca e fessure del lettore piene di lanugine
Intervento eseguito: sostituita la lente del lettore dopo la pulizia completa del vano
Nota del tecnico: Usato un disco di riferimento del laboratorio prima di aprire: stesso comportamento, quindi i giochi del cliente non c'entravano.
Altri interventi: pulizia della ventola, pulizia delle griglie laterali
Sintomo segnalato: l'immagine sfarfalla e i colori diventano strani, poi sparisce tutto
Causa registrata: cavo tirato
Diagnosi in laboratorio: pin della porta HDMI piegati verso l'interno e una saldatura di ancoraggio staccata
Intervento eseguito: sostituita la porta HDMI in microsaldatura
Ricambio utilizzato: una porta HDMI 2.1 nuova
Nota del tecnico: I filtri sulle linee video subito dietro la porta erano integri, misurati uno a uno prima di richiudere. Motivo della scelta: i pin deformati non si potevano raddrizzare in modo affidabile
Sintomo segnalato: il personaggio continua ad andare indietro anche con il pollice staccato
Causa registrata: drift da usura
Diagnosi in laboratorio: pista di carbone dello stick sinistro consumata nel punto centrale
Intervento eseguito: dissaldato e cambiato lo stick sinistro
Ricambio utilizzato: uno stick standard nuovo
Nota del tecnico: Lo stick sinistro è quello che lavora di più, è normale che ceda per primo. Motivo della scelta: sul destro nessuna deriva
Sintomo segnalato: scatta la schermata di ricerca controller quando muovo la mano o appoggio il pad sul tavolo
Causa registrata: caduta
Diagnosi in laboratorio: spina della batteria uscita a metà dalla sua presa dopo l'urto, contatto che andava e veniva con le vibrazioni
Intervento eseguito: rimessa la spina a fondo e fissata con un punto di nastro isolante sul bordo della scheda
Nota del tecnico: Battuto leggermente con il palmo per un minuto di fila in tutte le direzioni: nessuna perdita di collegamento.
Sintomo segnalato: Soffre di drifting, nei movimenti lenti lo stick destro scatta verso il basso invece di tornare al centro.
Causa registrata: drift per usura del sensore
Diagnosi in laboratorio: Il sensore dell’asse interessato restituisce una lettura instabile sullo stick destro.
Intervento eseguito: Sostituzione del modulo analogico destro e calibrazione.
Ricambio utilizzato: modulo analogico standard compatibile
Nota del tecnico: La verifica finale comprende la pressione L3 e R3.
Sintomo segnalato: vedo delle righe e l'immagine a scatti, poi sparisce tutto
Causa registrata: caduta
Diagnosi in laboratorio: porta HDMI schiacciata, con il guscio metallico deformato
Intervento eseguito: rimossa la porta schiacciata e montata una nuova in microsaldatura
Nota del tecnico: Provata con due cavi e su due televisori diversi prima di richiuderla.
Altri interventi: raddrizzata la lamiera posteriore, pulizia interna
Sintomo segnalato: l'immagine è piena di disturbi, come neve, e spesso scompare
Causa registrata: polvere
Diagnosi in laboratorio: porta piena di lanugine compressa, con i pin schiacciati contro il fondo
Intervento eseguito: montata una porta HDMI nuova al posto di quella danneggiata
Nota del tecnico: Audio e video tornati insieme al primo tentativo, senza dover reinserire il cavo.
Altri interventi: polvere rimossa dal dissipatore
Sintomo segnalato: il disco entra a metà e la console lo risputa fuori
Causa registrata: rulli sporchi
Diagnosi in laboratorio: rulli di trascinamento lucidi e impastati di sporco, senza più presa sul disco
Intervento eseguito: puliti e ravvivati i rulli, poi riportata la meccanica in fase con i riferimenti degli ingranaggi
Nota del tecnico: La lente leggeva bene, non andava toccata. Provati cinque inserimenti di fila.
Sintomo segnalato: si accende il logo verde per un attimo e poi tutto nero, anche senza niente collegato
Causa registrata: pista bruciata
Diagnosi in laboratorio: pista bruciata accanto all'ingresso dell'alimentazione e saldature annerite sul connettore
Intervento eseguito: ricostruita la pista bruciata con filo di rame e rifatte le saldature del connettore
Nota del tecnico: Il lettore è abbinato a questa scheda: ripararla è stata la scelta più sensata. Provata con un disco e con un gioco scaricato.
Sintomo segnalato: il video arriva solo a tratti, un momento c'è e quello dopo no
Diagnosi in laboratorio: saldature fredde su più pin della porta HDMI, con microcrepe visibili al microscopio
Intervento eseguito: sostituzione della porta HDMI in microsaldatura
Ricambio utilizzato: un connettore nuovo
Nota del tecnico: Provata dopo la riparazione con tre cavi diversi e su due televisori, muovendo lo spinotto in tutte le direzioni. Motivo della scelta: anche la molla che trattiene il cavo era ormai lenta
Sintomo segnalato: Dopo un periodo di gioco compare un avviso di temperatura e la console si arresta.
Causa registrata: accumulo di polvere nel percorso di raffreddamento e conseguente surriscaldamento
Diagnosi in laboratorio: Alette del dissipatore ostruite da un deposito compatto.
Intervento eseguito: Smontaggio e pulizia del dissipatore e dei condotti di ventilazione.
Nota del tecnico: Nel collaudo con un gioco impegnativo non è ricomparso l’avviso.
Altri interventi: pulizia delle griglie
Sintomo segnalato: da qualche tempo faceva fatica a leggere, adesso non riconosce più niente
Causa registrata: fumo
Diagnosi in laboratorio: lente velata da un deposito di fumo, con il laser ormai debole
Intervento eseguito: montata una lente laser nuova sul carrello originale
Nota del tecnico: Tempo di riconoscimento del disco misurato tre volte di seguito, sempre uguale.
Altri interventi: pulizia interna completa, ventola pulita
Sintomo segnalato: inserisco il disco e dopo un attimo esce la scritta disco non riconosciuto
Causa registrata: usura
Diagnosi in laboratorio: diodo laser a fine vita, con potenza di lettura troppo bassa
Intervento eseguito: sostituzione della lente laser
Alternativa proposta: Sconsigliato ritoccare la potenza del laser: il risultato dura poco
Nota del tecnico: Prima di cambiarla ho escluso il resto: alimentazione del lettore e cavi erano a posto.
Sintomo segnalato: quando lo aggancio ai lati della console perde il collegamento e compare l'avviso di Joy-Con scollegato
Causa registrata: sporco sui contatti
Diagnosi in laboratorio: contatti del connettore sul binario coperti da residui scuri, quelli sulla console invece puliti
Intervento eseguito: puliti i contatti con alcol e verificata la presa della linguetta di blocco
Nota del tecnico: Ho provato il Joy-Con anche su un'altra console per escludere un difetto del binario di quella del cliente.
Sintomo segnalato: quando sto fermo il personaggio fa dei passi da solo di lato
Causa registrata: drift per polvere
Diagnosi in laboratorio: polvere e pelucchi nel meccanismo dell'analogico sinistro, sensore che leggeva a scatti
Intervento eseguito: sostituito l'intero analogico sinistro
Ricambio utilizzato: un analogico standard nuovo
Nota del tecnico: Verificata anche la pressione della levetta sinistra: il clic è netto e risponde subito.
Altri interventi: pulizia dei contatti
Sintomo segnalato: lo stick sinistro va da solo, nei menu il cursore scorre senza fermarsi
Causa registrata: drift da usura
Diagnosi in laboratorio: potenziometro dello stick sinistro consumato
Intervento eseguito: sostituito lo stick sinistro
Ricambio utilizzato: un modulo standard
Nota del tecnico: Prima del lavoro il cursore sul tester si spostava da solo; a calibrazione fatta resta immobile. Motivo della scelta: il cliente gioca molte ore e voleva un ricambio che non si consumasse allo stesso modo
Altri interventi: calibrazione
La provincia di Ascoli Piceno conta circa 200.000 abitanti e 33 comuni su 1.229 km², tra i Sibillini, la valle del Tronto e il mare. C'è Ascoli, la città di travertino. Sulla costa c'è la Riviera delle Palme di San Benedetto del Tronto, Porto d'Ascoli, Grottammare e Cupra Marittima. In mezzo, sulle colline, ci sono tanti paesi come Offida, Ripatransone, Monteprandone, Castel di Lama e Folignano. D'estate la costa si riempie, e nei borghi dell'interno i servizi specializzati sono pochi. Reveo ripara console e controller con ritiro a casa tua, prenotato da noi. Ci mandi la richiesta, confermiamo l'intervento e il corriere passa nel giorno concordato. Facciamo la diagnosi gratuita e, se il guasto è diverso da quello previsto, ti avvisiamo prima di procedere. La riparazione è a livello di componente, la riconsegna è compresa nel prezzo e ogni intervento ha 12 mesi di garanzia.
Alcune zone servite: Ascoli Piceno, San Benedetto del Tronto, Porto d'Ascoli, Grottammare, Folignano, Monteprandone, Castel di Lama, Offida, Spinetoli, Cupra Marittima, Acquaviva Picena, Colli del Tronto, Castorano, Ripatransone, Maltignano. Ritiriamo anche in tutti gli altri comuni della provincia.
Il laboratorio è a Melegnano (Milano). Organizziamo ritiro e riconsegna in tutta la provincia: a casa tua con il corriere oppure in un ufficio postale o Punto Poste. La spedizione andata e ritorno è inclusa nella riparazione. Come funzionano ritiro e consegna
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